Illustration article helpline tendances support utilisateur 2021 post covid

Comment le support utilisateur se réinvente en 2021 ?

Si 2020 est désormais derrière nous, 2021 ne présage pour autant pas un retour au monde d’avant. Face à la réalité du quotidien, les entreprises, doivent s’adapter à cette nouvelle normalité et adopter une nouvelle organisation des services à leurs utilisateurs.

Lire la suite »
19/01/2021 Aucun commentaire

Articles populaires

Suivez-nous

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on google

Abonnez-vous à la Newsletter

Recevez des contenus exclusifs !
(retours d'expérience clients, avis d'experts, études de marché...)
M'abonner

tags

 
Alternance (2) Assistance technique (1) Avis d'expert (11) Banque (2) Bonnes pratiques (2) boutique IT (1) Business desk (1) candidat (3) Chatbot (3) Cloud (2) Covid-19 (2) Coûts DSI (2) Digital workplace (1) engagement (2) espaces IT (1) expérience collaborateur (4) formation (4) handicap (1) Infogérance (8) Intelligence artificielle (3) Intelligence collective (1) Knowledge Management (1) marketing DSI (1) Messagerie collaborative (2) Nouvel arrivant (2) Omnicanal (3) Portail IT (1) reconversion (3) Recrutement (9) retail (2) RPA (3) Satisfaction utilisateur (4) Secteur public (1) Self help (3) Service desk (8) Support applicatif (1) Support de Proximité (1) Support utilisateur (2) Sécurité informatique (2) Transformation digitale (8) Transition (1) Tremplin (4) Télétravail (2) Témoignage collaborateur (3) xla (1)

HELPLINE, est sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN,) le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.

Mentions légales - Charte des commentaires - Politique de confidentialité