Logistique, Self-Service, Workplace, canaux d’accès au Support…découvrez les 8 actions à mener à moyen terme pour votre Service desk face au reconfinement et aux enjeux du télétravail.
Face au reconfinement et à la généralisation du télétravail, les collaborateurs doivent pouvoir compter sur un Service desk disponible, proactif et efficace. Découvrez 7 actions à mener à court terme :
Externaliser son Support informatique confère de nombreux avantages aux entreprises, dont un qui ne figure pas toujours dans le top 3 mais qui est essentiel : être solidement accompagné en temps de crise !
La mise en place d’un Service desk est incontournable pour satisfaire les besoins et attentes de ses utilisateurs. Découvrez les 7 pièges à éviter.
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Bien que les technologies soient de plus en plus performantes, elles ne pourront jamais remplacer totalement l’humain. Si le support de proximité reste indispensable, il doit cependant évoluer.
