Comment mesurer la satisfaction des utilisateurs ?
Pour la DSI, ne pas mesurer la satisfaction de ses utilisateurs c’est un peu comme naviguer à l’aveugle. Voici comment la mesurer !
14/01/2020
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Comment renforcer l’autonomie des utilisateurs ?
Renforcer l’autonomie des utilisateurs est de plus en plus une priorité pour les entreprises. Découvrez nos conseils !
20/11/2018
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6 quick wins pour améliorer la satisfaction utilisateur
La satisfaction utilisateur est la priorité de tout DSI. On vous livre 6 quick wins pour l’améliorer !
23/10/2018
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Livre blanc : comprendre les enjeux du Service desk 2020
En 2020, on ne parlera plus de Service desk mais de Business desk !
Découvrez les enjeux de cette transformation avec la première partie de notre livre blanc.
02/10/2018
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