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Comment mesurer la satisfaction des utilisateurs ?

Pour la DSI, ne pas mesurer la satisfaction de ses utilisateurs c’est un peu comme naviguer à l’aveugle. Voici comment la mesurer !

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14/01/2020 Aucun commentaire
Femme travaillant sur son ordinateur

Comment renforcer l’autonomie des utilisateurs ?

Renforcer l’autonomie des utilisateurs est de plus en plus une priorité pour les entreprises. Découvrez nos conseils !

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20/11/2018 Aucun commentaire
HELPLINE-infogérance-service-desk-transformation-digitale-numérique-article-blog-dsi-6-quick-wins-pour-améliorer-la-satisfaction-utilisateur

6 quick wins pour améliorer la satisfaction utilisateur

La satisfaction utilisateur est la priorité de tout DSI. On vous livre 6 quick wins pour l’améliorer !

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23/10/2018 Aucun commentaire
Deux hommes travaillant sur une tablette

Livre blanc : comprendre les enjeux du Service desk 2020

En 2020, on ne parlera plus de Service desk mais de Business desk !
Découvrez les enjeux de cette transformation avec la première partie de notre livre blanc.

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02/10/2018 Aucun commentaire
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