Retail : les clés d’un support IT efficace [infographie]

C’est une expérience bien connue de vos vendeurs et de vos clients en magasin : les incidents techniques en caisse arrivent toujours au plus mauvais moment. Responsables de l’allongement de la file d’attente, ils le sont aussi des abandons de panier quand le support IT n’est pas à la hauteur et que la recherche de solution s’éternise.

Lire la suite »