Support omnicanal vs Support multicanal
Omnicanal ou multicanal : quelles différences se cachent derrière ces deux buzzwords ? Quelle stratégie choisir ? On vous explique tout.
12/03/2019
Aucun commentaire
Retail omnicanal : l’expérience du vendeur au service de celle du consommateur
Pour rester compétitifs, les acteurs du Retail doivent avoir une meilleure connaissance des comportements et des attentes des consommateurs. Notre avis d’expert vous en dit plus !
19/02/2019
Aucun commentaire
Livre blanc : comprendre les enjeux du Service desk 2020
En 2020, on ne parlera plus de Service desk mais de Business desk !
Découvrez les enjeux de cette transformation avec la première partie de notre livre blanc.
02/10/2018
Aucun commentaire
Articles populaires
Suivez-nous
Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on google
Abonnez-vous à la Newsletter
tags
Alternance (2)
Assistance technique (1)
Avis d'expert (11)
Banque (2)
Bonnes pratiques (2)
boutique IT (1)
Business desk (1)
candidat (3)
Chatbot (3)
Cloud (2)
Covid-19 (2)
Coûts DSI (2)
Digital workplace (1)
engagement (2)
espaces IT (1)
expérience collaborateur (4)
formation (4)
handicap (1)
Infogérance (7)
Intelligence artificielle (3)
Intelligence collective (1)
Knowledge Management (1)
marketing DSI (1)
Messagerie collaborative (2)
Nouvel arrivant (2)
Omnicanal (3)
Portail IT (1)
reconversion (3)
Recrutement (9)
retail (2)
RPA (3)
Satisfaction utilisateur (4)
Secteur public (1)
Self help (3)
Service desk (8)
Support applicatif (1)
Support de Proximité (1)
Support utilisateur (2)
Sécurité informatique (2)
Transformation digitale (8)
Transition (1)
Tremplin (4)
Télétravail (2)
Témoignage collaborateur (3)
xla (1)
