Support omnicanal vs Support multicanal
Omnicanal ou multicanal : quelles différences se cachent derrière ces deux buzzwords ? Quelle stratégie choisir ? On vous explique tout.
12/03/2019
Pas de commentaire
Retail omnicanal : l’expérience du vendeur au service de celle du consommateur
Pour rester compétitifs, les acteurs du Retail doivent avoir une meilleure connaissance des comportements et des attentes des consommateurs. Notre avis d’expert vous en dit plus !
19/02/2019
Pas de commentaire
Livre blanc : comprendre les enjeux du Service desk 2020
En 2020, on ne parlera plus de Service desk mais de Business desk !
Découvrez les enjeux de cette transformation avec la première partie de notre livre blanc.
02/10/2018
Pas de commentaire
Articles populaires
Suivez-nous
Partager sur linkedin
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur google
Abonnez-vous à la Newsletter
tags
Assistance technique (1)
Avis d'expert (8)
Banque (1)
boutique IT (1)
Business desk (1)
Chatbot (2)
Coûts DSI (1)
Digital workplace (1)
Infogérance (4)
Intelligence artificielle (3)
Knowledge Management (1)
marketing DSI (1)
Messagerie collaborative (2)
Omnicanal (3)
Portail IT (1)
reconversion (1)
Recrutement (4)
retail (1)
Satisfaction utilisateur (3)
Self help (3)
Service desk (5)
Support (1)
Support applicatif (1)
Support de Proximité (1)
Sécurité informatique (1)
Transformation digitale (3)
Tremplin (2)
Témoignage collaborateur (3)
