
Intelligence artificielle : sommes-nous en plein « IA-washing » ?
L’intelligence artificielle est au cœur de toutes les discussions portant sur les nouvelles technologies mais un tel engouement est-il justifié ? Réponse avec notre expert !
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Le chatbot est un outil de plus en plus performant que beaucoup de DSI sont tentées de déployer. Attention toutefois à l’idéalisation et aux mauvaises pratiques !
En 2020, on ne parlera plus de Service desk mais de Business desk !
Découvrez les enjeux de cette transformation avec la première partie de notre livre blanc.
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