La banque face au paradoxe de la digitalisation
La digitalisation de la banque a donné un nouvel élan dans la manière d’adresser les offres aux clients, mais elle a aussi, paradoxalement, créé un éloignement vis-à-vis d’eux.
La digitalisation de la banque a donné un nouvel élan dans la manière d’adresser les offres aux clients, mais elle a aussi, paradoxalement, créé un éloignement vis-à-vis d’eux.
Si le digital a indubitablement conduit les secteurs de la banque et de l’assurance à se transformer, la digitalisation seule des processus ne suffit pas pour faire face à la concurrence. La clé ? Offrir une offre personnalisée à vos clients tout en les impliquant dans votre transformation.
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