Vous avez choisi d’effectuer votre cursus scolaire en alternance et de mixer l’enseignement théorique à l’expérience professionnelle en entreprise ? Well done ! Nous ne pouvons que vous encourager et même vous donner quelques conseils pour que tout se passe au mieux (pour vos entretiens d’embauche, votre intégration et pour la suite…) ! Car l’alternance, c’est entrer dans la vie active.
Notre ambition ? Accompagner et faire grandir nos collaborateurs. Pour cela nous faisons preuve de créativité et d’innovation pour offrir un service de formation digne de ce nom à nos collaborateurs. Pour en savoir plus sur ce que propose HELPLINE nous avons rencontré Carole MALHERBE, Head of Talent Development, qui nous présente son approche sur le sujet.  Voici donc son partage de connaissance sur l’innovation dans la formation !
L’accompagnement des collaborateurs par la formation reprĂ©sente un rĂ©el enjeu pour les entreprises et un vrai atout pour les principaux concernĂ©s. Si beaucoup de sociĂ©tĂ©s font appel Ă des centres de formation externes, d’autres choisissent d’internaliser ce service. Au sein du Groupe HELPLINE par exemple, il n’y a pas de service formation mais un institut formation : effet de manche ? Non !
L’intégration d’un nouveau collaborateur est un enjeu de taille pour une entreprise. Ce moment est le socle fondateur de sa fidélisation : plus son intégration sera réussie, plus il adhérera à la culture de l’entreprise et sera engagé. Alors comment rendre rapidement un nouvel embauché opérationnel, c’est-à -dire lui délivrer dans un temps très court une quantité significative d’informations, tout en le rassurant sur sa capacité à réussir, en lui donnant le sourire et en le rendant fier de nous avoir rejoint ? Chez HELPLINE, nous avons opté pour le parcours multimodal.
Support applicatif ou bureautique ? Intervention technique ou assistance tĂ©lĂ©phonique ? Une interview comme vous ne l’avez jamais vu durant laquelle Romain A., Production Supervisor, devra rĂ©pondre Ă plusieurs questions en mode « Fast & Curious ». DĂ©couvrez-en moins de deux minutes son mĂ©tier, ses prĂ©fĂ©rences et aussi ses centres d’intĂ©rĂŞts.Â
