Livre Blanc : la DSI face à ses nouveaux challenges
Pour réussir la transformation digitale de l’entreprise, trois nouveaux challenges attendent la DSI pour les prochaines années.
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Pour la DSI, ne pas mesurer la satisfaction de ses utilisateurs c’est un peu comme naviguer à l’aveugle. Voici comment la mesurer !
Après s’être consacré à l’expérience des citoyens, il est aujourd’hui temps pour le Secteur Public de s’attaquer à celle des fonctionnaires.
En automatisant les tâches les plus répétitives à faible valeur ajoutée, le RPA est la nouvelle coqueluche des entreprises. Voici 5 bénéfices à découvrir.
La relation entre l’utilisateur et le Support passe à la vitesse supérieure grâce à un concept bien connu de la relation client : la personnalisation. Découvrez l’analyse de notre expert.
Recourir à l’infogérance est bien souvent un choix stratégique pour les entreprises. Découvrez tous les bénéfices grâce à notre infographie !
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