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Livre Blanc : la DSI face à ses nouveaux challenges

Pour réussir la transformation digitale de l’entreprise, trois nouveaux challenges attendent la DSI pour les prochaines années.

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28/01/2020 Aucun commentaire

Comment mesurer la satisfaction des utilisateurs ?

Pour la DSI, ne pas mesurer la satisfaction de ses utilisateurs c’est un peu comme naviguer à l’aveugle. Voici comment la mesurer !

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14/01/2020 Aucun commentaire

Secteur Public : la transformation numérique doit s’opérer de l’intérieur

Après s’être consacré à l’expérience des citoyens, il est aujourd’hui temps pour le Secteur Public de s’attaquer à celle des fonctionnaires.

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26/11/2019 Aucun commentaire

Les 5 bénéfices du RPA pour votre entreprise

En automatisant les tâches les plus répétitives à faible valeur ajoutée, le RPA est la nouvelle coqueluche des entreprises. Voici 5 bénéfices à découvrir.

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12/11/2019 Aucun commentaire

La personnalisation, un nouveau souffle pour le Support

La relation entre l’utilisateur et le Support passe à la vitesse supérieure grâce à un concept bien connu de la relation client : la personnalisation. Découvrez l’analyse de notre expert.

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29/10/2019 Aucun commentaire

Les bénéfices de l’infogérance en infographie

Recourir à l’infogérance est bien souvent un choix stratégique pour les entreprises. Découvrez tous les bénéfices grâce à notre infographie !

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17/10/2019 Aucun commentaire
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