Livre Blanc : la DSI face à ses nouveaux challenges
Pour réussir la transformation digitale de l’entreprise, trois nouveaux challenges attendent la DSI pour les prochaines années.
28/01/2020
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Comment mesurer la satisfaction des utilisateurs ?
Pour la DSI, ne pas mesurer la satisfaction de ses utilisateurs c’est un peu comme naviguer à l’aveugle. Voici comment la mesurer !
14/01/2020
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Secteur Public : la transformation numérique doit s’opérer de l’intérieur
Après s’être consacré à l’expérience des citoyens, il est aujourd’hui temps pour le Secteur Public de s’attaquer à celle des fonctionnaires.
26/11/2019
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Les 5 bénéfices du RPA pour votre entreprise
En automatisant les tâches les plus répétitives à faible valeur ajoutée, le RPA est la nouvelle coqueluche des entreprises. Voici 5 bénéfices à découvrir.
12/11/2019
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La personnalisation, un nouveau souffle pour le Support
La relation entre l’utilisateur et le Support passe à la vitesse supérieure grâce à un concept bien connu de la relation client : la personnalisation. Découvrez l’analyse de notre expert.
29/10/2019
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Les bénéfices de l’infogérance en infographie
Recourir à l’infogérance est bien souvent un choix stratégique pour les entreprises. Découvrez tous les bénéfices grâce à notre infographie !
17/10/2019
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